ЧУТКОСТЬ И ВНИМАНИЕ КАЖДОДНЕВНО

Залогом успешной реализации задач, решаемых Московским Домом ветеранов, являются подразделения обеспечения, которые в режиме реального времени, ежедневно, четко и без сбоев, основательно и профессионально выполняют различные функции.

Одним из таких подразделений является Управление делами и кадров. В 2019 году Управление претерпело значительные структурные изменения. Сегодня в его составе: Отдел кадров, Отделение материально-технического обеспечения, Автоцентр, Клуб фронтовых друзей, Делопроизводство, Служба охраны труда. Расширение функций и повышение статуса этих подразделений положительно сказались на эффективности и работоспособности каждого сотрудника.

Хочется подчеркнуть, что Управление работает как хорошо отлаженный механизм, в котором нет второстепенных элементов, где важны все без исключения составляющие. Коллектив нашего Управления словно единая семья, в которой царит удивительно рабочая атмосфера.

 

Именно в наше Управление при трудоустройстве в Дом ветеранов обращаются, в первую очередь, кандидаты, желающие влиться в многотысячный (без малого - две тысячи штатных единицы) коллектив единомышленников. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы соискатели были полностью удовлетворены нашим вниманием. С полным основанием можно утверждать, что созданный нами алгоритм, весьма эффективен в части приема новых работников.

Отрадно, что сотрудники Отдела кадров не просто оформляют на работу, а принимают в семью нашего Дома ветеранов нового человека.

С 2015 по 2019 годы, в Дом ветеранов приняты на работу 1234 человека, в том числе, в текущем году, трудоустроено 396 человек.

В связи с увеличением объема предоставляемых услуг ветеранам, принятым на обслуживание в Дом ветеранов, в апреле 2019г. была проведена существенная работа по дополнительному набору свыше 200 социальных работников-сиделок и социальных работников на дому.

Планка в оценке работы сиделки или сотрудников врачебно-сестринской бригады очень высока. У каждого из них строгие экзаменаторы: люди, которые посвятили себя беззаветному служению Родине. И это – не высокопарные слова, а непреложная истина.     К примеру, если представители некоторых профессий могут позволить себе некие вольности в выборе повседневной одежды, то персонал нашей организации не вправе нарушать этикет, дабы не провалить экзамен.

Соответственно, усилия наших кадровых работников направлены на удовлетворение потребностей ветеранов. В приоритете у кадровиков открытость, профессионализм, компетентность. Не формально, а с чувством высочайшей ответственности сотрудники Отдела кадров включились в борьбу за сохранение стабильности в проводимой кадровой политики Дома ветеранов.

К примеру, по объективным показаниям, с 2015 по 2019 год были уволены 789 сотрудников. В этом году налицо тенденция к снижению числа уволенных. Так, если в 2015 году было уволено 180 человек, а в 2017 году – 202, то в 2019 году – 166 человек.

При этом надо учитывать, что численность штатных сотрудников Дома ветеранов в предыдущие годы (2015 – 2017) была практически вдвое меньше, чем она составляет в этом году. Это наглядно видно на представленной диаграмме.

Не надо забывать, что за этими цифрами стоят конкретные люди, со своими судьбами, проблемами, различными жизненными ситуациями.

Хочу подкрепить слова примером. На прием в Отдел кадров пришла сиделка, москвичка, с заявлением об уходе по собственному желанию. В ходе беседы выяснилось, что главной причиной такого шага стала семейная проблема. Со слов собеседницы, недавно она вышла замуж. Супруг – инвалид, нуждается в постоянном уходе и лечении. На лето она его вывезла на дачу в Подмосковье. Готовит ему еду из расчета на неделю. Работа сиделки не дает ей возможности регулярно посещать мужа в загородном доме. В должности сиделки она проработала в Доме ветеранов без малого 7 лет. Руководством Управления надомного обслуживания ветеранов сотрудница характеризовалась исключительно с положительной стороны. Работу эту любит и дорожит ею. Ветеран не чает души в ней, называет «Моя доченька».

Нами было рассмотрено и предложено несколько вариантов решения ее проблемы. В конце беседы она с радостью согласилась перейти на другую должность. Правда, с меньшим окладом, зато с фиксированными двумя выходными днями в неделю, что её полностью устроило.

Подобных примеров в нашей работе немало. Отрадно заметить, что

Высокая ответственность, душевная забота и борьба за каждого человека присуща каждому сотруднику. Именно такая система в работе позволяет не только сохранить стабильность, но и что самое главное – сохранить теплые семейные отношения.

Значительный объем работы сотрудниками Отдела кадров проведен по предоставлению ежегодных оплачиваемых отпусков. За последние 5 лет предоставлено более 10000 тысяч отпусков сотрудникам Дома ветеранов. Такое большое количество стало возможным из-за того, что сотрудники разбивают отпуск на несколько частей, одна из которых, по требованию Трудового кодекса, не должна быть менее 14 календарных дней. Имеют место случаи, когда сотрудники болеют во время отпуска, что приводит к необходимости его переноса или продления. Таким образом, только на одного сотрудника необходимо оформлять от 2-х до 5-ти приказов ежегодно. Всего таких приказов за 5 лет оформлено 1379, в том числе 350 в этом году.

 

 

Также хочу обратить внимание на то, что из года в год растет число отпусков, предоставленных без сохранения заработной платы. Мы понимаем, что это связано с определенными семейными обстоятельствами, но не хотелось бы ставить предоставление таких отпусков на поток.

 

 

 Особо сложными месяцами в году являются июнь, ноябрь и декабрь. В июне в отпуск уходит основная часть работников Дома ветеранов. В ноябре-декабре значительно увеличивается количество отпусков в связи с необходимостью использования оставшихся дней отпуска социальными работниками-сиделками. Приходится работать на максимальных оборотах. и социальными работниками на дому, работающими по срочному трудовому договору.

Участие в судьбе и личной жизни каждого сотрудника Дома ветеранов проявляется и в планово-предупредительной работе. Особенно это касается ведения воинского учета, охраны труда, делопроизводства, реализации многочисленных, установленных законодательными актами прав, безаварийной работе Автоцентра и Клуба фронтовых друзей.

На Управление делами и кадров возложена задача по ведению воинского учета и бронированию граждан, пребывающих в запасе. Впервые в 2019 году разработан и утвержден план этой работы, который согласован с Управой района и Окружным военным комиссариатом. В процессе трудоустройства в Дом ветеранов осуществляется тщательная проверка документов у граждан: военного билета или приписного свидетельства. Общее количество военнообязанных составляет 54 человека, в том числе: женщин – 25, мужчин – 29. Из них офицеров – 17, рядовых – 37. На каждого заведена личная карточка учета, осуществляется постоянный мониторинг (семейное положение, образование, должность, место жительства, категория учета) с внесением необходимых изменений по мере их поступления.

За предыдущие 5 лет мероприятия по охране труда в Доме ветеранов организованы в соответствии с требованиями руководящих документов. Введена должность специалиста по охране труда. В установленные сроки разработаны основные регламентирующие документы.

Установленным порядком, с кандидатами, принятыми на работу, проводится вводный инструктаж и первичный инструктаж на рабочем месте.

За последние пять лет произошло 2 случая травматизма. Оба случая относятся к категории легких.

В 2018 году проведена специальная оценка условий труда. Все рабочие места соответствуют предъявляемым требованиям.

В 2019 году организовано обучение 55 человек по вопросам охраны труда, с выдачей удостоверений установленного образца.

С начала 2019 года введено обязательное прохождение первичного медицинского осмотра. Заключен договор с медицинским диагностическим центром. Денежные средства, затрачиваемые кандидатом при прохождении медицинского осмотра, компенсируются. Задержек по выплатам нет.

В связи с прошедшими организационно-штатными мероприятиями в настоящее время проводится большая работа по актуализации имеющихся и разработке новых документов по охране труда, принимаются меры по устранению выявленных недостатков и улучшению условий труда. В 2019 году разработано и утверждено на заседании Президиума Совета новое Положение о системе управления охраной труда (СУОТ) с трехуровневым контролем. Для его реализации введены в действие ряд приказов, распоряжений и нормативных, правовых актов.

 

 Автоцентр.

Из года в год увеличиваются нагрузки и ответственность на водителей-экспедиторов, которые работают без срывов и в нормальном штатном режиме. В любую погоду они выполняют поставленные перед ними задачи. От опыта наших водителей, хорошего знания дорожной обстановки во многом зависит эффективность труда врачебно-сестринских бригад «санатория на дому», специалистов Управления надомного обслуживания ветеранов, руководства Дома. Профессионально и безаварийно трудились водители дома Титаренко Андрей Владимирович, Попов Кирилл Александрович, Васильев Игорь Владимирович, Ермаков Виталий Валерьевич, Суворов Анатолий Александрович.

Нам очень приятно осознавать, что Московский Дом ветеранов уже более четверти века реализует важнейшие программы социальной защиты старшего поколения, что Дом стал любимым местом встреч, куда люди приходят, чтобы ощутить дух фронтовиков-победителей, дух верности их традициям и продолжения начатого ими дела защиты нашего Отечества. Обстановку уюта и теплого внимания создает для ветеранов и сотрудников Дома Клуб фронтовых друзей и такие его работники как шеф-повар Якубов Назир Гаджикеримович, повар Королева Татьяна Юрьевна, официантка Ичетовкина Нелли Владимировна.

 

За 2019 год совершено более 5 тысяч выездов, пройдено около 250 тысяч километров.

Каждый день водители в составе врачебно-сестринских бригад Центра медико-социальной реабилитации ветеранов на дому «Санаторий на дому» и Управлением надомного обслуживания ветеранов выезжают во все административные округа Москвы. Все без исключения водители Автоцентра имеют большой трудовой стаж работы и огромный жизненный опыт. За плечами самого молодого из них - 10 лет стажа работы. Наши водители хорошо знают город и уверенно ориентируются в нем, стремятся повышать свою квалификацию, на маршруте соблюдают правила дорожного движения, отличаются добрым и уважительным отношением к ветеранам. За текущий год не было ни одной сорванной поездки. Этому способствует ежедневный контроль за техническим состоянием автотранспорта и контроль за состоянием здоровья водителей.

 

 

 

В установленные сроки проводится государственный технический осмотр на все автомобили, своевременно оформляются страховки. Техническое обслуживание проводится в строгом соответствии с графиком. Ежедневно проводятся предрейсовый и послерейсовые медицинские осмотры.

Весьма важную и нужную работу каждодневно выполняют сотрудники Отделения материально-технического обеспечения. Они снабжают все структурные подразделения Дома ветеранов всем необходимым, начиная от канцелярских товаров и заканчивая заменой, приобретением и заправкой картриджей для копировально-множительной техники. За отчетный период обновлены рабочие места сотрудников, приобретены лазерные принтеры и другое оборудование.

Наши замечательные уборщицы всегда приветливы и доброжелательны, делают всё, чтобы сотрудники находились в чистых кабинетах. А в нашей парикмахерской работает высококласный парикмахер, который профессионально сделает стрижку и поднимет посетителю настроение.

Конечно, многое еще предстоит сделать для того, чтобы сотрудники и гости Дома ветеранов проводили день в позитивном настрое, так как хорошее настроение самым непосредственным образом отражается на результативности и качестве работы.

Одним из таких инструментом положительного воздействия на человека является Клуб фронтовых друзей, который активно участвует в организации и проведении интересных культурно-массовых мероприятий. В его помещении собираются ветераны различных видов и родов войск, отраслей и профессий, однополчане. За чашкой чая они отмечают исторические даты и события, дни рождения, чествуют юбиляров, вспоминают эпизоды собственной биографии и боевых друзей, обмениваются мнениями по самым актуальным событиям. К их услугам, в том числе и различный ассортимент блюд, приготовленных профессиональными поварами. Полученный здесь заряд бодрости помогает ветеранам, гостям и сотрудникам Дома ветеранов преодолевать любые жизненные трудности и проблемы.

С полной самоотдачей работает и наше делопроизводство. Общее количество корреспонденции, прошедшее через наши руки сотрудников Отдела кадров за 5 лет, составляет 4345 единиц. С каждым годом уменьшается бумажный документооборот, но при этом увеличивается электронный, как по входящим, так и по исходящим письмам. Это говорит о том, что мы идём в ногу со временем.

 Весьма важным направлением в делопроизводстве являются учет и регистрация заявлений (ходатайств) от окружных Советов ветеранов по предоставлению ветеранам услуг социальными работниками-сиделками. С 2015 по 2019 годы зарегистрировано 2352 таких заявлений. Ни одно обращение не остается без внимания. Контроль его исполнения осуществляется неукоснительно.

 Сотрудники Управления делами и кадров сделают все возможное для того, чтобы повседневная жизнь ветеранов проходила в благоприятной обстановке. Главное условие полноценной помощи нашим ветеранам – проявлять добросовестность, душевность и готовность взять на себя ответственность не только в порядке служебных обязанностей, но и в силу нравственного долга и искренней, душевной заботы о ветеранах.

«Об итогах работы Управления делами и кадров в 2018 году».

В течение 2018 года Управление строило свою работу по утвержденным планам и рекомендациям, принятым на президиумах и Советах Московского Дома ветеранов (пенсионеров) войн и Вооруженных Сил (далее – МДВ) и согласно их предназначению, определенному Положением об Управлении Делами и кадров. Задачи по организационно-кадровому, правовому, архивному обеспечению, по ведению делопроизводства, по Охране труда и Технике безопасности выполнялась в составе 4-х отделов и служб и была направлена на обеспечение деятельности МДВ.
Одним из основных подразделений Управления является Отдел кадров (далее – ОК). Объем работы просто огромный, а работу в начале 2018 года вели только три специалиста, так как начальник ОК длительное время был в отпуске, а потом должность его была сокращена. Поэтому было принято решение с сентября 2018 года усилить ОК за счет одной из должностей в делопроизводстве. Всего кадровое делопроизводство, с учетом сотрудников, работающих по внутреннему совместительству, а таких у нас более 800 человек, в полном объеме велось более чем на 2000 человек. Около 1000 работников оформлены по срочным трудовым договорам, в том числе все социальные работники сиделки и патронажные сестры.
В декабре этого года проведена большая работа по оформлению с работниками, с которыми ранее были заключены срочные трудовые договора, более 2000 Трудовых договоров (далее – ТД) и Дополнительных соглашений (далее – ДС) на 2019 год.
Предварительная работа по подготовке проектов этих документов выявила один, на мой взгляд, существенный недостаток. Начальники структурных подразделений знают, что приказом №20 им разрешено от имени МДВ подписывать ТД и ДС с принимаемыми на работу или действующими сотрудниками. Однако, никто не давал им право вносить изменения в содержание ТД, который был утвержден в Приложении 1 к Правилам внутреннего трудового распорядка (далее – ПВТР). А это произошло. К примеру, в Управлении надомного обслуживания ветеранов и в Управлении материально-технического обеспечения в июне этого года появились измененные трудовые договора с принимаемыми на работу сиделками, патронажными сестрами, главными и ведущими специалистами, а также с принимаемыми на работу водителями-экспедиторами. Ни с начальником Управления делами и кадров, ни с начальником отделения правовой и консультативной работы эти новшества не согласовывались и изменения приказом председателя Совета в трудовой договор на вводились. Решение по внесению изменений принял бывший начальник ОК, а начальники структурных подразделений молча пошли у него на поводу. Чтобы исправить допущенные ошибки пришлось в конце года внести изменения в содержание ДС и привести их в соответствии с ранее заключенными ТД.
Для обеспечения выполнения уставных задач Московского Дома ветеранов штатная численность работников в 2018 году была доведена почти до 1600 человек.
Анализ работы по подбору, приему и увольнению работников показал, что текучесть кадров в 2018 году не изменилась и осталась очень высокой. Одной из объективных причин такого положения является то, что практически 95% должностей социальных работников-сиделок занимают приезжие, в том числе 85% из Калмыкии, 10% - из других городов и поселков России и только 5% - это жители Москвы и Московской области. Мы не скрываем, что работа с малоподвижными и тяжело больными ветеранами требует огромных физических и моральных усилий. Не все работники, а это практически все женщины, выдерживают такой напряженный режим работы, тем более, что сиделки работают по 6 дней в неделю, плюс до 10-15 часов по внутреннему совместительству, а некоторые в погоне за большим заработком устраиваются еще и на третью работу внешними совместителями.
Всего в этом году вновь приняты на работу более 250 человек и около 200 человек уволены, в основном по собственному желанию. Все сотрудники МДВ переведены в начале года на новые оклады денежного содержания. С ноября 2018 года доплата старшим сиделкам составила 200 рублей в месяц. Практически ежедневно, не считая переводов, оформлялся прием и увольнение двух-трех человек, а в плановых ежегодных отпусках еженедельно находились от 80 до 120 работников.
Необходимость ежедневно и постоянно заниматься поиском и подбором кандидатов на замещение вакантных должностей, в основном сиделок и патронажных сестер потребовало наличия в Отделе кадров отдельного специалиста, работающего только в этом направлении. Поэтому и была введена должность специалиста по подбору персонала. С начала 2018 года отмечается устойчивый дефицит кандидатов, которые соответствовали бы требованиям, предъявляемым к социальным работникам. Прошли те времена, когда у ОК МДВ ежедневно толпились желающие занять должность сиделок и патронажных сестер. Теперь кандидатов, соответствующих требованиям, предъявляемым к социальным работникам, становится меньше и все труднее создавать кадровый резерв.
Сегодня кандидаты на замещение вакантных должностей подбираются Отделом кадров, проходят в нем собеседование и тщательную документарную проверку, в ходе которой определяются способность будущего работника выполнять необходимый объем работы. После ОК руководители структурных подразделений определяют конкретное место работы и обязанности по занимаемой должности. Затем, кандидаты в сиделки или патронажные сестры, представляются ветерану. Только после согласия ветерана кандидаты на замещение вакантных должностей представляются председателю Совета В.Г. Михайлову, который на личной беседе принимает окончательное решение по каждой кандидатуре.
Кроме большой и напряженной работы по подбору и расстановке кадров много времени уходит на ведение кадрового делопроизводства, подготовки проектов приказов на прием, увольнение и отпуска, оформления личных дел, учета листков нетрудоспособности, выдачи необходимых справок, проверки табелей учета рабочего времени в подразделениях, проведения консультаций и подготовку архивных документов и многое-многое другое. Для обеспечения необходимого качества в работе с таким большим объемом документов и не допущения ошибок, которые, к сожалению, еще случаются, введена с 1 сентября, о чем я уже говорил, должность специалиста по персоналу за счет численности делопроизводства. Будем надеяться, что это облегчит работу кадров. К сожалению, в делопроизводстве остается всего-навсего один ведущий делопроизводитель, который в основном занимается обеспечением деятельности Совета. Справимся ли мы качественно со всей работой и в делопроизводстве покажет время.
Ну а сегодня делопроизводство занимается информационным и документационным обеспечением работы МДВ. Ежедневно проводится регистрация полученных документов, представление их руководству МДВ с последующей передачей исполнителям и контролем исполнения. Систематизировался документооборот. Осуществлялась подготовка документов на Президиумы и Советы, оказывалась помощь структурным подразделениям в работе с архивными материалами. В постоянном режиме, совместно с Отделом кадров и отделением правовой и консультативной работы осуществлялся в реальном масштабе времени мониторинг изменений в федеральном и Московском законодательстве с целью оперативного внесения изменений в локальные нормативно-правовые акты. Со всеми этими документами можно ознакомиться в специально созданном в МДВ Информационном блоке.
Хочу отметить, что ухудшился порядок получения и отправки корреспонденции. Введенные Почтой России новшества не принесли ощутимых результатов. Может хотели сделать лучше, а получилось как всегда. Даже по Москве почтовые отправления доставляются более, чем за 3 недели. Теперь, чтобы отправить письма от Московского Дома ветеранов да еще и с уведомлением, надо ехать на Цветной бульвар, в почтовое отделение на котором от юридического лица принимает максимум 5 писем за один раз. Получать же письма приходится в другом почтовом отделении на проспекте Мира. Вероятно, с такими же трудностями сталкиваются многие Департаменты и министерства Москвы, поэтому даже они стали отправлять корреспонденцию обычной почтой. Это, зачастую распорядительные документы, и документы, на которые надо давать ответ в установленные сроки, а они только попадают к нам через 25-30 дней.
В течение этого года ряд сотрудников, за качественное выполнение своих обязанностей были представлены к поощрениям и наградам и на основании представлений руководителей структурных подразделений ко Дню социального и медицинского работника награждены почетными грамотами и им объявлена благодарность руководителями министерств и департаментов. К сожалению, практически невозможно стало пробиться в Министерство труда. В этом году они приняли представление на награждение Почетной Грамотой только на одного сотрудника Управления надомного обслуживания, а через два месяца вдруг потребовали заменить награждение Почетной грамотой на объявление благодарности, а еще через месяц мы получили отказ без объяснения причин. Надежда умирает последней, поэтому продолжаем готовить представления на наших сотрудников, которые это заслужили.

На президиумах Совета систематически рассматриваются вопросы, требующие постоянного уточнения и контроля за их выполнением, к ним, в том числе, относятся вопросы Охраны труда и Техники безопасности (далее ОТ и ТБ), а теперь еще и Гражданской обороны (далее ГО).
В течение года вопросы ОТ и ТБ приводились в соответствие с требованиями ч. 1 ст. 217 ТК РФ и Приказа Минздравсоцразвития (от 17.05.2012г. № 559н), утвердившего новый раздел Единого квалификационного справочника, касающийся должностей специалистов, осуществляющих работы в области охраны труда.
Теперь пришло время заняться и вопросами подготовки работников МДВ в области ГО, потому что Постановлением Правительства РФ (от 19.04.2017 года №470) с мая этого года внесено ряд изменений и дополнений в Федеральный закон «О гражданской обороне», который утвердил Положение «О подготовке населения в области гражданской обороны». В постановлении, в частности, установлено, что организации, помимо прочего, самостоятельно разрабатывают программу проведения с работниками вводного инструктажа и по ГО.
Что касается понятия Охраны труда, то это система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, профилактические и иные мероприятия. Состояние охраны труда - одна из важнейших проблем в социально- трудовой сфере. Прямая обязанность по обеспечению безопасности условий труда, организация рабочего места соответствующего требованиям охраны труда, организация контроля за состоянием условий труда на рабочих местах возложена на руководителя. Поэтому мы в апреле этого года потратили почти пол миллиона рублей и провели Специальную Оценку Условий Труда (далее – СОУТ) на каждом рабочем месте. О завершении работ по СОУТ издан Приказ председателя Совета (от 10.05.2018 №29), а основные положения выложены на сайте МДВ. В адрес Государственной инспекции труда в г. Москве направлена декларация соответствия условий труда в МДВ государственным нормативным требованиям охраны труда.
В МДВ мероприятия и контроль за состоянием охраны труда планируются и осуществляется на основании Приказа ФСС РФ о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма.
С каждым вновь принимаемым на работу сотрудником в обязательном порядке проводится Вводный инструктаж и инструктажи по охране труда, сохранности жизни и здоровья, безопасным методам и приемам выполнения работ, оказанию первой помощи пострадавшим. Социальные Работники МДВ обеспечены специальной одеждой и моющими и обеззараживающими средствами в соответствии с отраслевыми нормами и утвержденными перечнями профессий и должностей.
Для сотрудников МДВ сохраняются гарантии и льготы, в том числе за ненормированный рабочий день. За это им предоставляются ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска, продолжительность которых определена в приказе Об организации повседневной деятельности на 2019 год.
Подготовлен и должен быть представлен в Ростехнадзор Контингент профессий и должностей МДВ, подлежащих обязательному медицинскому и, в том числе, психиатрическому освидетельствованию, разработать и утвердить Положение о порядке прохождения медицинского осмотра и психиатрического освидетельствования.

Более четверти века Московский Дом ветеранов ежегодно оказывает правовую поддержку ветеранам Великой Отечественной войны, боевых действий и военной службы. В 2018 году в Отделение правовой и консультативной работы МДВ обратились за помощью более 400 ветеранов на личных приемах, более 5000 - по телефону, письменно или через официальный сайт Дома ветеранов. Дистанционно, как правило, обращались ветераны, которым трудно было подъехать на прием в силу физического состояния.
Характер задаваемых вопросов меняется из года в год. Это связано с выходом новых законодательных актов, изменением порядка реализации льгот.
Чаще всего в этом году ветераны обращались по вопросам, связанным с пенсионным законодательством, социальным и медицинским обеспечением, реализации льгот по налогам и жилищно-коммунальным услугам. Сложилась устойчивая тенденция роста обращений по вопросам, связанным с завещанием, наследованием и управления имуществом. Это свидетельствует о настоятельной потребности ветеранов реализовать свои гражданские и наследственные права, и им необходима квалифицированная юридическая помощь.
В последнее время участились случаи мошеннических действий по отношению к ветеранам. Это и навязывание товаров и услуг по явно завышенным ценам, и вовлечение ветеранов в «финансовые пирамиды», и не санкционированный съем денег с пенсионных вкладов, и махинации с недвижимостью, принадлежащей ветеранам. К обращениям по таким вопросам работники Отделения правовой и консультативной работы относились с особым вниманием. Для восстановления нарушенных прав ветеранов привлекались правоохранительные органы, прокуратура, суды, органы местного самоуправления и общественность.
В целях предупреждения правонарушений в отношении ветеранов, состоящих на надомном обслуживании, с социальными работниками – сиделками и патронажными сестрами работники Отделения на регулярной основе проводились специальные занятия, на которых давались практические рекомендации по недопущению противоправных действий в отношении ветеранов.
В последнее время наметился рост обращений ветеранов боевых действий и военной службы по вопросам реализации их прав и льгот.
Всем обратившимся оказывалась оперативная, высококвалифицированная консультативно-правовая помощь. Постоянно совершенствовалась практика правовой помощи одиноким, одиноко проживающим и маломобильным участникам войны.
Важной составляющей в деятельности Отделения правовой и консультативной работы остается правовое сопровождение деятельности структурных подразделений и Дома ветеранов в целом. В этом направлении сотрудники Отделения активно участвовали в разработке локальных нормативных актов в сфере трудового права, защиты персональных данных, оказания социальных услуг ветеранам, финансово-хозяйственной деятельности. На регулярной основе осуществлялось правовое консультирование работников Дома ветеранов по сложным и проблемным вопросам повседневной деятельности.

В заключение хочу сказать, что практически все сотрудники Управления делами и кадров работали с полной отдачей сил. Это работники Отдела кадров Броннова А.В., Жеребцова К.А., Семенкова Л.К. и Якубова Г.В. Ведущий специалист отделения делопроизводства Илюшкина Е.В, начальник отделения правовой и консультативной работы Свиридов А.В. и юрисконсульт Сухоруких Л.А, а также специалист по охране труда Сакулина В.Ф.

Начальник Управления делами и кадров А.С. Коблов

Responsive Free Joomla template by L.THEME